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Política de privacidad

Protección de datos

Resumen de la declaración de protección de datos

“En este sitio web se recogen y guardan datos usando la tecnología de etracker GmbH (www.etracker.com) con fines de marketing y optimización. De estos datos perfiles de utilización pueden ser hechos con la ayuda de psydonyms. Es posible que se usen cookies para ello. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan localmente en la memoria intermedia del navegador de Internet del visitante en la página. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet. Los datos obtenidos con la tecnología de etracker no se usarán, sin el consentimiento expreso de la persona en cuestión, para identificar personalmente al visitante de este sitio web ni se combinarán con datos personales sobre el portador del pseudónimo. La obtención y el almacenamiento de datos se puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro.”

Versión extensa coloquial de la declaración de protección de datos

El cumplimiento de las disposiciones alemanas y europeas establecidas en lo referente a la protección de datos goza para nosotros de gran prioridad. Como primera empresa de Web-Controlling, en 2006 se nos concedió la conformidad de protección de datos tras un intenso procedimiento de examen elaborado por la comisión de Hamburgo de protección de datos. Todos lo datos se procesan en conformidad con las leyes, tanto europeas como alemanas, referentes a la protección de datos, ¡y por ello mismo estamos orgullosos!

Junto con el cumplimiento de las premisas legales, damos también mucha importancia a la prestación de controles particulares y voluntarios. De este modo cumplimos con los consejos que nos prestan reconocidos gremios de protección de datos. Además de todo esto, en 2008 nos hemos unido a la Sociedad Hamburgerana de Desarrollo para la Protección de Datos, así como a la Iniciativa de Protección de Datos “Nosotros No Guardamos”.

Para mantener nuestra palabra, ofrecerle seguridad y tenerle lo mejor informado posible, a continuación hemos contestado las preguntas más importantes en lo referente al tema “etracker y la protección de datos”.

1. ¿Qué datos serán guardados por etracker?

Básicamente se tienen que distinguir dos tipos diferentes de almacenamiento de datos:

Por una parte guardamos datos de contacto de clientes y de prestadores de servicios, gracias a los cuales pretendemos mantener o cuidar en el futuro relaciones comerciales. Este tipo de datos los llamamos “Datos de clientes”.

Por otra guardamos los llamados “Datos de visitantes”, que son de utilidad para nuestros clientes y nuestra página web. Dichos datos de visitantes se producen con la visita a nuestra página web y a las páginas de nuestros clientes.

2. ¿Cómo trata etracker el almacenamiento de datos?

Para contestar esta pregunta de forma explícita tendremos que tomar un poco de tiempo. La legislación referente a la protección de datos diferencia fundamentalmente dos tipos de datos: datos relacionados con la persona y no relacionados con la persona.

a) No relacionados con la persona

En este tipo de datos se cuenta con toda aquella información que no tiene que ver con una persona en concreto y que por lo tanto se pueden tratar, procesar y guardar de forma anónima. Como datos no relativos a la persona cuentan, en particular, la mayor parte de los anteriormente citados datos de visitantes. Estos contienen por ejemplo cifras agregadas, las cuales hacen referencia al promedio de permanencia, la frecuencia de activación de páginas web o también al contenido de las cestas de compra, sin embargo no a las personas. A ello se pueden acompañar seudónimos junto con los datos de visitantes particulares, los cuales no se utilizan, o no se pueden utilizar, para crear una referencia personal. En el almacenamiento de datos de visitantes se guardarán de forma acortada también las direcciones IP y los datos de dominio, de tal forma que no sea posible volver al visitante en particular. Nos obligamos a no reunir nunca las posibles direcciones IP percibidas junto con otros inventarios de datos, por ejemplo para crear una relación de datos personales.

b) Datos referentes a la persona

Informaciones que den cabida a deducir datos referentes a una persona, se agruparán bajo el concepto de datos referentes a la persona. A esta categoría pertenecen en particular los anteriormente llamados datos de clientes, los cuales pueden ser por ejemplo empresa, nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Nos comprometemos a recopilar datos referentes a la persona sólo en conformidad con las disposiciones legales. De este modo, los datos referentes a la persona solo se almacenarán en el marco del cumplimiento del contrato y evidentemente no se traspasarán a terceros. Jamás se utilizarán en etracker datos referentes a la persona para objetivos publicitarios o de investigación de mercado sin la autorización explicita de la persona afectada. Según el marco de regulación legal de medios de comunicación, con mucho agrado le concedemos un informe de aquellos de sus datos personales que estén almacenados con nosotros.

3. ¿Cómo puedo renunciar al almacenamiento de datos?

Al almacenamiento de datos personales puede revocar en todo momento. Independientemente de las normas legales, sus datos serán borrados inmediatamente, o bloqueados, siempre y cuando no sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones con usted. Lo mismo es válido también con efecto retroactivo para datos personales parecidos almacenados con anterioridad sobre usted.

En etracker también se puede renunciar a la recopilación y el almacenamiento de datos de aprovechamiento no relativos a la persona con efecto en el futuro. En ese caso, los datos de las visitas de su navegador a nuestra página web en el futuro no se almacenarán mas. Para revocar ahora al almacenamiento de sus datos de visitante haga click aquí.

4. ¿Realiza etracker un traspaso de datos a terceros?

No, nosotros no hacemos traspasos de datos a terceros. Sólo hacemos excepciones en aquellos casos de requerimiento por parte de organismos estatales autorizados, como por ejemplo servicios de seguridad, los cuales actúan, o son llamados a actuar, en caso de abuso de los productos ofertados.

Además, los datos de visitantes que guardamos para nuestros clientes pertenecen al mismo, siempre y cuando dichos datos de visitantes no estén incluidos con alguno de nuestros productos Lite. Sin la autorización explícita del cliente tampoco nosotros haremos uso de estos datos, ni para crear estadísticas internas, ni para calcular promedios del sector ni tampoco para seguir la trayectoria de los visitantes a través de varias páginas web de clientes.

5. ¿Realiza etracker procesamientos de datos en el extranjero?

Gestionamos un centro de cálculo europeo ubicado en Hamburgo, Alemania. Garantizamos el cumplimiento de los estándares de protección marcados por las leyes, tanto alemanas como de la Unión Europea, para el almacenamiento de datos. Para clientes de las regiones de ultramar también ofrecemos a petición el almacenamiento de los datos en nuestro centro de cálculo estadounidense.

Nos reservamos el derecho de gestionar también servidores en otras ubicaciones fuera de la Unión Europea. Asimismo, garantizamos el cumplimiento de los anteriormente nombrados estándares de protección. Si se diera el caso de que sus datos se fueran a almacenar en un servidor fuera de la Unión Europea, se lo comunicaremos expresamente y para ello requeriremos su autorización explícita.

6. ¿Cómo trata etracker la protección técnica de datos?

La gestión de complejas infraestructuras tecnológicas es nuestro punto más fuerte y una parte elemental de los servicios que prestamos. Por lo tanto, nuestro precepto más importante es el gestionar nuestro centros de cálculo siempre con los más actuales estándares de protección. Para ello contamos con los más nuevos firewall y con las mejores tecnologías de detección de intrusos, así como con numerosos controles físicos y restricciones de acceso a nuestros centros de cálculo. A nivel de aplicación se llevan a cabo modernos métodos de autenticación, tanto para usuarios como para administradores autorizados, así como copias de seguridad diarias de los datos en su totalidad y archivaciones remotas. Para la recogida de datos relativos a la persona se utiliza siempre la así llamada transmisión “Secure Socket Layer”. Toda la información transmitida con este método se cifra antes de ser enviada. Los nuevos navegadores apoyan esta técnica de transmisión normalizada. Por lo tanto es recomendable que actualice regularmente su navegador.

7. ¿Cómo trata etracker la protección organizativa de datos?

Igual de elemental como la aplicación de las más modernas técnicas de protección, la discreción de nuestros trabajadores es para nosotros una obligación. Todos nuestros trabajadores han sido formados en el trato de datos relativos a la persona y están obligados por escrito a defender el secreto de los datos (§ 5 de la Ley alemana de Protección de Datos) y la confidencialidad de las telecomunicaciones (§ 85 de la Ley de Telecomunicaciones). La obligación de confidencialidad sigue existiendo aun habiendo acabado la relación de trabajo.

8. ¿Cómo informo al visitante de mi página web sobre la utilización de etracker?

Para que el empleo de tecnología de etracker en su página web sea clara y transparente para su visitante y usted esté informado de la utilización de etracker, le aconsejamos que haga pública en su página web en un sitio visible la siguiente formulación o una parecida. Esta formulación es también válida para esta página web.

“En este sitio web se recogen y guardan datos usando la tecnología de etracker GmbH (www.etracker.com) con fines de marketing y optimización. De estos datos perfiles de utilización pueden ser hechos con la ayuda de psydonyms. Es posible que se usen cookies para ello. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan localmente en la memoria intermedia del navegador de Internet del visitante en la página. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet. Los datos obtenidos con la tecnología de etracker no se usarán, sin el consentimiento expreso de la persona en cuestión, para identificar personalmente al visitante de este sitio web ni se combinarán con datos personales sobre el portador del pseudónimo. La obtención y el almacenamiento de datos se puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro.”

Conclusión

Esperamos haberle contestado las preguntas más importantes sobre el tema “etracker y la protección de datos”. Si desea más información sobre el tema, a su disposición se encuentra nuestra encargada en protección de datos, la Sra. Elke Hollensteiner, a través de privacy@etracker.com .

Como uno de los proveedores más destacados en Europa de soluciones de Web-Controlling, queremos hacer todo lo posible para que se sienta seguro a la hora de utilizar nuestros productos y sepa que daremos todo para mantener y ampliar este estándar.

Wan and Wuan S.L.